蠟燭兩頭燒的媽媽工作後，拖著一天疲憊的身軀回到家時，
腦海中都曾有過這樣的念頭「如果有人可以幫忙打掃，該有多好」，
有喔～現在就有這樣的家事服務呢！
家事達家事服務有限公司，就是專門做這類的服務！
這說明了不只是買賣業可以使用，服務業無實體庫存商品的管理也可適用。
A旺團隊拜訪時，老闆娘黃小姐還在客戶端忙，由老闆娘的妹妹接受採訪，
妹妹最近才加入這團隊幫忙，負責公司的財務與系統的建置，
妹妹之前也是從事家事服務，對這一方面經驗充足。
家事達的執行打掃所使用的清潔劑，都是天然無毒環保清潔劑，
一是希望給與客戶安全無毒的環境，另一方面也是減少服務人員的職業傷害。
新進的人員，都由老闆娘黃小姐親自訓練，有一套完整的清掃SOP，品質有保障，
打掃的範圍不限於家庭，像空屋打掃或是裝潢後的清潔，都有服務喔～
服務後還有客戶服務追蹤與滿意度調查，是不是很安心呀！
對不擅於打掃或是沒時間打掃的，就將這交給專業的人員服務吧，
花少少的錢就可換來舒適乾淨的居家空間，省下的時間拿來陪家人或放個小假都很值得。
【使用文】
老闆娘當初想要用系統，是因為要整理財務帳，但手工記帳麻煩，
因此上網找尋適合的軟體，就找到雲端帳簿A1，簡單不需具備會計概念就可以作帳。
但後因身兼多職公務繁忙，愈來愈沒有時間處理記帳及內部的行政工作，
於是請妹妹黃小姐來幫忙，協助內部工作。
拜訪時黃小姐正在輸入客戶資料，桌上的客戶名單看起來還不少，
名單是用excel檔建立列印出來的，黃小姐很認真的一筆一筆輸入，
剛好我們過去時她已經快建立完成了，她笑著說建立資料時順便整理外，也可當做練習，
認真的女人最美麗，看到用戶這麼認真的使用系統記帳，真的好感動。
不過其實有一個更快速的建立方式，
帳簿電腦版中，基本資料建立的作業上都有excel匯入功能喔！
下載excel檔案，按照欄位填入資料，再依步驟操作就可以直接轉入系統，
這樣之前建立的excel資料，就不用重覆再輸入一次囉！
(示意圖)
聊著客戶資料編碼等內容時，分身乏術的老闆娘這時打電話過來，告訴A旺寶她想解決的問題，
雖然剛好因為老闆娘有事沒有親自見到面，但從電話中清楚需求的對談，
可感覺到女強人的架勢，難怪可以掌控公司這麼多大大小小的事務。
(女強人~老闆娘 黃小姐)
老闆娘說明因公司有其他股東，因此要求帳務必須清楚，
另外也希望可記錄每一個客戶的消費資料供日後查詢，以及要知道公司那一項服務銷售的最好。
電話中我們尋問老闆娘之前建立銷貨記錄的方式，老闆娘用LINE傳送了手上的日曆行程，
上面有到訪的客戶、時間、報價、需要人力幾位及工時，很特別也方便的記錄方式，
但如同老闆娘說明的困擾，分析後記在日曆上的銷售記錄要化為二大需求資訊：
1、客戶歷史交易記錄 2、商品銷售排名表
那麼就需要將這些手寫資料，於交易發生實現後逐筆建立於系統中囉！
首先客戶資料簿已建制好，接下來需要建立的為商品資料簿及銷貨單。
(示意圖，原手寫資料已馬賽克處理)
由於銷售的是服務性的商品，無庫存未來也不需要進貨，
因此在商品資料設定商品時，需將【計算庫存】欄位勾消(不可勾選)，
避免未來建立銷貨單會一直出現”庫存不足”的提示訊息，
也不會造成「存貨簿」有商品庫存呈現負數的情況。
家事達有二大服務商品項目：1、居家清潔 2、裝潢清潔
報價時是以需要多少工時及人力來評估，那這樣該用「時」或「人」作【單位】呢？
因為估價的評定主要是要看時數，雖然人力也是公司資源的分配，也影響報價的因素，
但一般來說仍以「時」為主，因此經過交流討論後，建議以「時」為單位。
(示意圖)
接著要將客戶消費的資訊輸入銷貨簿，因此請黃小姐開啟銷貨簿-銷貨後，
將日曆上的資訊，依日期、客戶、時數、金額輸入於銷貨簿中，
並將注意事項例如使用人力幾人，輸入在銷貨單的【備註】，
如此日後便可輕鬆查詢出每一個客戶的清掃時間、費用、交易時的重要註記內容。
最後，謝謝家事達老闆娘，在第一次使用記帳雲時雖然客戶資料編碼不理想，
但沒有放棄使用記帳雲，而是重開一套新的帳，並重新導入更明確的帳務，
感謝老闆娘的肯定及一路支持使用，這次能幫家事達解決這二項困擾，我們非常開心！
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